Allgemeine Geschäftsbedingungen des Stadttheaters Bocholt e.V. im Bereich Online-Ticketverkauf
§ 1 Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Stadttheater Bocholt e.V. und seinen Besuchern. Sie sind Bestandteil des mit dem Online-Erwerb einer Karte
abgeschlossenen Vertrages.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Veranstaltungen des Stadttheaters Bocholt, für
Gemeinschaftsveranstaltungen und für ausgewählte Veranstaltungen Dritter, an denen das Theater beteiligt ist.
Für Sonderveranstaltungen können von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen
vereinbart werden.
Mündliche oder schriftliche Zusagen von Mitarbeitern und Angestellten bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
schriftlichen Bestätigung der Geschäftsleitung.
§ 2 Online-Kartenverkauf
Im Internet können Karten für das Theater direkt erworben werden. Dieser Verkauf wird durch unseren Online-
Kartenverkaufs-Partner „Vibus – Ticketportal“ organisiert. Die Bezahlung der Theaterkarten erfolgt grundsätzlich nur per Telecash.
§ 3 Eintrittspreise
Für die Veranstaltungen gibt es unterschiedliche Sitzpläne und Preiskategorien. Garderobengebühr, Programmhefte und andere zusätzliche Leistungen sind nicht im Kartenpreis enthalten.
Zum Eintritt berechtigen grundsätzlich nur die vom Theater ausgegebenen Originalkarten bzw. die durch Print-at-home ausgdruckten Karten.
Ermäßigungen können nur beim Kauf der Theaterkarten im Theaterbüro unter Vorlage des entsprechenden Nachweises gewährt werden. Nach dem Kauf von Eintrittskarten kann keine Ermäßigung mehr gewährt werden.
§ 4 Vertragsabschluss und Zahlung
Der Vertrag kommt nach Kontaktaufnahme des Kunden mit dem Vibus-Ticketportal folgendermaßen zustande:
Der Kunde wählt die gewünschte Veranstaltung, Anzahl und Art der Karten, meldet sich als Kunde an
(Kontaktdaten angeben bei Erstanmeldung) und akzeptiert diese AGB. Abschließend klickt der Kunde den
Button „Zahlung durchführen“ und wird damit auf die Seite von Telecash geleitet. Nach der Bezahlung per Telecash ist der Kauf abgeschlossen und der Kunde erhält eine Zugangsbestätigung per E-Mail. Der Kunde druckt die Karte per Print-at-home aus. Der Gesamtpreis der Bestellung ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.
Wählt der Kunde die Zahlungsart "Reservierung", werden die gewählten Karten für den Kunden reserviert, der Kunde erhält eine Reservierungsbestätigung und kann die Karten im Theaterbüro des Stadttheaters Bocholt abholen.
§ 5 Versand
Auf Wunsch können reservierte Karten in Absprache mit dem Theaterbüro nach erfolgter Vorabüberweisung der Ticketpreise plus 1,- Euro Versandkosten zugesandt werden.
§ 6 Kartenrücknahmen
Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme der Karten.
Die vorgenommenen Verkäufe von Theaterkarten betreffen Fernabsatzverträge im Sinne von
§ 312b BGB.
Hinsichtlich des Verkaufs von Theaterkarten besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da gemäß
§ 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von
Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden.
Jeder Kauf von Theaterkarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung des Kaufvorgangs bindend und verpflichtet
zur Abnahme und Bezahlung der Theaterkarten.
Eine Rücknahme erfolgt nur dann, wenn die Vorstellung abgesagt bzw. innerhalb der ersten Hälfte der Spieldauer abgebrochen werden muss.
Rücknahme und Rückerstattung des Kartenpreises erfolgen bis 10 Tage nach Vorstellungstermin gegen
Zusendung der Eintrittskarten und unter Angabe der Bankverbindung oder direkt an der Theaterkasse.
Der Ersatz von weiteren Aufwendungen ist ausgeschlossen.
§ 6 Spielplanänderungen
Spielplanänderungen werden den Bestellern unverzüglich mitgeteilt.
Der Besteller hat die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag und erhält gegen Vorlage der Eintrittskarte bis zum
Vorstellungsbeginn den Kassenpreis erstattet.
Der Ersatz von weiteren Aufwendungen ist ausgeschlossen.
§ 7 Besondere Regelungen
Besetzungsänderungen sowie veränderte Anfangszeiten begründen grundsätzlich kein Rückgaberecht des
Käufers und keine Kostenerstattungspflicht des Theaters. Eine Erstattung der erhobenen Versandgebühren ist für
den Fall einer Rückabwicklung ausgeschlossen, es sei denn, der Theaterverein hat diese Rückabwicklung
vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet.
Der Besucher hat Anspruch auf den auf der Eintrittskarte gedruckten Platz. Es ist nicht gestattet, auf Treppen
und Gesimsen zu sitzen.
Das Theater übernimmt keine Haftung für Schäden, die den Besuchern durch das Nichtbefolgen der
Festlegungen des Einlasspersonals bzw. der Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.
§ 8 Veranstaltungsbeginn / Einlass
Der Einlass beginnt in der Regel eine ½ Stunde vor Beginn der Aufführung.
Nach Beginn einer Veranstaltung können zu spät eingetroffene Besucher nur zu einem von der Theaterleitung
festgelegten, geeigneten Zeitpunkt in den Zuschauerraum eingelassen werden. In einzelnen Fällen ist dies erst
zur Pause möglich. Daraus erwachsen für den Besucher keinerlei Ansprüche gegenüber dem Theater.
§ 9 Garderobe / Fundsachen
Für Inhalte abgegebener Garderobe, Taschen u.a. wird keine Haftung übernommen.
Es wird gebeten Gegenstände aller Art, die in dem Publikum zugänglichen Räumen gefunden werden, beim
Personal des Theaters abzugeben.
Der Verlust von Gegenständen kann dem Garderoben- oder Einlassdienst mitgeteilt werden.
§ 10 Bild- und Tonaufzeichnungen / Mobiltelefone
Das Fotografieren sowie Ton- und Videoaufzeichnungen der Aufführungen sind aus urheberrechtlichen Gründen
untersagt. Ausnahmen bedürfen der Genehmigung durch die Geschäftsführung.
Mobiltelefone und andere elektronische Kommunikations- und Informationsmittel sowie akustische oder visuelle
Signalgeber aller Art sind im Zuschauerraum außer Betrieb zu halten. Im Interesse anderer Besucher ist bei
Zuwiderhandlung das Theater berechtigt, den Besucher zum Verlassen der Vorstellung aufzufordern. Den
Anweisungen von der Theaterleitung autorisierten Personen ist Folge zu leisten.
§ 11 Datenschutz
Nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes weist das Theater darauf hin, dass im Rahmen der
Geschäftsbedingungen personenbezogen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten werden nicht an
Dritte weitergeleitet.
§ 12 Schlussbestimmungen
Für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten ist der Gerichtsstand
für beide Vertragspartner Bocholt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 13 Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. August 2013 in Kraft und gelten für die ab diesem Zeitpunkt stattfindenden Veranstaltungen.