1. Gültigkeit
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Ticket-Shops des Tourismus- und Stadtmarketing Mölln. Diese Bedingungen werden bei Kauf von Karten automatisch Bestandteil des Vertrages zwischen dem Käufer und der Kurverwaltung Mölln. Der Kauf der Karten erfolgt über das Internetportal www.moelln-tourismus.de und unserem Vertriebspartner www.vibus.de. Die AGB´s gelten in der Regel für alle Veranstaltungen, für die online Karten gekauft werden.
2. Vertragsabschluss
Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus. Im Falle einer Bestellung über das Internet bewirkt er dies durch Eingabe seiner Daten und Absenden des Bestellformulars im Online-Ticket-Shop. Die Bestellung ist damit verbindlich und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Die Kartenauswahl erfolgt mittels Bestplatzsystem. Die Plätze werden automatisch vom System vorgeschlagen. Die Angebotsannahme seitens des Tourismus- und Stadtmarketing Mölln erfolgt durch Versand bzw. Übergabe der Karten. Wir behalten uns vor, Ticketbestellungen von Bestellern nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit diese nicht auszuführen. In diesem Fall benachrichtigen wir den Käufer unverzüglich. Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nur mit Erlaubnis des Tourismus- und Stadtmarketing Mölln zulässig. Das Tourismus- und Stadtmarketing Mölln haftet nicht für Leistungen und Preise anderer Anbieter.
3. Preise/Gebühren/Ermäßigungen
Die jeweils gültigen Eintrittspreise finden Sie im Online-Ticket-Shop. Sie gelten inklusive Steuern. Es wird eine Versandgebühr von € 3,50 pro Vorgang erhoben.
Über den Online-Ticket-Shop können keine ermäßigten Karten erworben werden – in diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an die Ticket-Hotline des Tourismus- und Stadtmarketing Mölln (Telefon 04542 85688-90) oder nutzen andere Vorverkaufsstellen.
4. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung beim Online-Ticket-Verkauf erfolgt durch Vorab-Überweisung auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Erst nach Zahlungseingang werden die Karten verschickt. Durch diesen Ablauf müssen Sie uns Ihre Bankdaten beim Kauf nicht übermitteln. Die Abwicklung dieses Zahlungsvorganges ist zeitintensiv und führt dazu, dass online Karten nur zu erwerben sind, wenn bis zur Veranstaltung noch mehr als 10 Tage Zeit sind. Alternativ können Sie Ihre Tickets per Kreditkarte über unseren Vertriebspartner www.vibus.de bezahlen. Sobald der Bezahlvorgang durchgeführt wurde können die Tickets verschickt werden.
5. Versand
Der Versand der im Online-Shop bestellten Karten erfolgt auf Risiko des Käufers. Für den Postversand werden 3,50 € Bearbeitungs- und Versandgebühren in Rechnung gestellt. Sofern die bestellten Karten nicht innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung beim Besteller eingegangen sind, ist dieser verpflichtet, sich mit dem Tourismus- und Stadtmarketing Mölln telefonisch, schriftlich oder per E-Mail in Verbindung zu setzen und dieses über das Ausbleiben seiner Bestellung zu informieren.
Nach Zugang der bestellten Karten ist der Käufer verpflichtet, die Karten unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen (Veranstaltung, Veranstaltungsort, -datum, -zeit, Anzahl und Preis). Die Zusendung von falschen Karten ist dem Tourismus- und Stadtmarketing Mölln unverzüglich mitzuteilen.
6. Umtausch oder Rückgabe von Karten
Für Eintrittskarten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Umtausch oder Rücknahme. Da es sich beim Kauf von Karten für Veranstaltungen im weitesten Sinne um den Bereich der Freizeitgestaltung handelt, haben Käufer beim Online-Kartenkauf kein Widerrufs- und Rückgaberecht.
7. Haftung
Änderungen des Programmangebotes bleiben dem Tourismus- und Stadtmarketing Mölln ausdrücklich vorbehalten. Ein Anspruch des Käufers auf Durchführung einer Veranstaltung besteht nicht. Bei künstlerischen Änderungen oder Ergänzungen einer Vorstellung, bei Abbruch einer Veranstaltung nach der Pause, bei Änderung der Besetzung, bei Versäumnis des Kunden oder seinem verspäteten Eintreffen besteht ebenfalls kein Anspruch.
8. Ausfall von Veranstaltungen
Bei Terminverschiebung oder Ausfall einer Veranstaltung wird nach Möglichkeit eine Ersatzvorstellung oder Kartenumtausch angeboten. Gegebenenfalls ist der Differenzbetrag zum höheren Kartenpreis aufzuzahlen; im umgekehrten Fall erfolgt eine Erstattung des Differenzbetrages.
Es steht dem Kunden frei das Ersatzangebot anzunehmen, ansonsten werden die Karten bis maximal 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet. Bei Abbruch einer Aufführung wird, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte
der Aufführung gespielt war, eine Ersatzaufführung angeboten oder, falls dies aus spielplantechnischen oder anderen Gründen nicht möglich ist, der Eintrittspreis erstattet. Im Falle eines späteren Vorstellungsabbruchs ist eine (Teil-)Erstattung des Eintrittspreises ausgeschlossen.
9. Verlust von Eintrittskarten
Bei Verlust von Eintrittskarten ist ein Ersatz nur möglich, wenn nachgewiesen werden kann, welche Karten gekauft wurden. Bei Karten, die über den Online-Ticket-Shop erworben wurden, kann die Buchungsbestätigung gelten. Diese muss der Theaterkasse zur Überprüfung vorgelegt werden.
10. Datenschutz
Die für die Online-Kartenkauf notwendigen personenbezogenen Daten (wie etwa Name, Adresse, Telefon) werden unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen für den Verkaufsvorgang automatisch erhoben, gespeichert und verarbeitet. Das Tourismus- und Stadtmarketing Mölln berechtigt diese Daten auch an von ihm mit der Durchführung beauftragte Dritte zu übermitteln, um den Kaufvertrag abzuwickeln. Weiter werden die Daten nur für eigene Marketingzwecke genutzt. Darüber hinaus ist dasTourismus- und Stadtmarketing Mölln nicht berechtigt diese Daten an Dritte weiterzugeben.
11. Schlussbestimmung
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem 01.04.2014 in Kraft. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Mölln.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.